Usuarios deben utilizar pagos sin contacto mientras se corrige el problema técnico.
NUEVA YORK. La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) confirmó este martes una falla técnica que afecta el sistema de pago OMNY, impidiendo temporalmente la recarga de las tarjetas y provocando posibles retrasos en el procesamiento de algunas transacciones sin contacto utilizadas en el transporte público de la ciudad.
La incidencia, que también confirma las quejas de múltiples usuarios sobre inconvenientes relacionados con las tarjetas OMNY, fue comunicada por la agencia desde las primeras horas del día. Posteriormente, alrededor de las 9:25 de la mañana (hora del Este), la MTA publicó un aviso en su sitio web oficial informando sobre el problema y recomendando a los pasajeros utilizar métodos de pago alternativos mientras se resuelve la situación.
Como medida preventiva, la autoridad pidió a los viajeros no recargar las tarjetas OMNY en las máquinas expendedoras, los Centros de Atención al Cliente ni a través de internet hasta nuevo aviso. La agencia no informó cuál fue el origen de la falla ni estableció un plazo para el restablecimiento del servicio.
Mientras los equipos técnicos trabajan en la solución, la MTA recomienda pagar el pasaje mediante una tarjeta de crédito o débito con tecnología sin contacto, un teléfono inteligente o un reloj inteligente compatible con plataformas como Apple Pay, Google Pay o Samsung Wallet. Los pasajeros que ya dispongan de una tarjeta OMNY con saldo suficiente podrán seguir utilizándola normalmente.
La autoridad también advirtió que algunos pagos realizados mediante la función «tap and ride» podrían registrarse con mayor lentitud de lo habitual. Según explicó, este retraso en el procesamiento no implica necesariamente que la transacción sea rechazada, aunque podría generar demoras durante el acceso al sistema de transporte.
Hasta el momento, la MTA no ha precisado si la incidencia afecta a todos los usuarios del sistema o únicamente a determinados puntos de recarga, por lo que mantiene la recomendación de evitar cualquier intento de añadir saldo a las tarjetas OMNY.
La agencia aseguró que continuará informando sobre la evolución del problema conforme avancen las labores técnicas. Mientras tanto, pidió paciencia a los usuarios del metro, autobuses y trenes, y exhortó a seguir las actualizaciones publicadas en sus canales oficiales hasta que el servicio de recarga vuelva a operar con normalidad.
